Aperçu des Conditions Générales

Les conditions générales de vente d’Urban Corp 40 sont essentielles pour établir une relation de confiance avec nos clients. Elles définissent les règles et obligations réciproques, assurant une transparence totale dans nos transactions. Ces conditions couvrent divers aspects, y compris les réservations, les annulations, et les remboursements, afin de protéger les intérêts de toutes les parties impliquées.

Chez Urban Corp 40, nous nous engageons à offrir des services de qualité tout en respectant les normes légales et éthiques. Nos conditions générales sont conçues pour être claires et compréhensibles, garantissant que chaque client est informé de ses droits et responsabilités. Nous croyons que la clarté de nos conditions contribue à une meilleure expérience client et à une relation commerciale durable.

Nos Services

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Réservations d'Anniversaires

Organisez un anniversaire inoubliable avec notre service de réservation de tables dédiées, vous permettant de personnaliser votre événement selon vos envies.

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Prestations de Groupes

Découvrez nos offres pour groupes, idéales pour les centres aérés, MJC, et team building, avec des sessions dirigées ou libres pour tous les âges.

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Stages de Vacances

Proposez à vos enfants des stages enrichissants pendant les vacances, adaptés aux jeunes de 8 à 15 ans, avec des horaires flexibles et des activités variées.

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Abonnements Annuels

Profitez de nos abonnements annuels avec des tarifs réduits et des avantages exclusifs pour nos membres fidèles, garantissant un accès privilégié à nos services.

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Questions Fréquemment Posées

Quels sont les délais de modification des réservations ?

Les créneaux réservés peuvent être déplacés à plus de 15 jours de la date prévue, mais ne sont pas remboursables. À moins de 7 jours, ils ne sont ni remboursables ni modifiables.

Puis-je organiser un goûter d'anniversaire ?

Oui, une table est mise à disposition pour organiser librement le goûter d’anniversaire de votre enfant, avec boissons, bonbons, et plus. La table est disponible 15 minutes avant la fin de la session.

Quelles sont les règles pour les stages vacances ?

Les stages sont réservables pour les 8 à 15 ans et se déroulent généralement de 10h à 16h. Les membres abonnés bénéficient d’une réduction tarifaire.

Que se passe-t-il en cas d'accident ou de blessure ?

Pour une blessure nécessitant un arrêt de moins de 4 semaines, l’abonnement n’est pas remboursé. Au-delà de 4 semaines, un remboursement de 50% est possible avec un certificat médical.

Quels sont les tarifs pour les prestations de groupe ?

Les tarifs des prestations de groupe sont dégressifs selon le nombre de participants. Les offres varient de 1 à 2 heures et peuvent être dirigées ou libres.

Conditions Générales de Vente

Réservations et Modifications

Les réservations peuvent être modifiées à plus de 15 jours de la date prévue, mais ne sont pas remboursables. À moins de 7 jours, aucune modification ou remboursement n’est possible, quel que soit le motif.

Annulations et Remboursements

En cas d’annulation, les créneaux réservés ne sont pas remboursables. Pour les stages vacances, un remboursement de 50% est possible avec un justificatif médical pour les jours non pratiqués.

Utilisation des Installations

Les installations sont disponibles pour les anniversaires et autres événements, avec des règles spécifiques pour l’utilisation des tables et des équipements. Les utilisateurs doivent respecter le règlement intérieur.

Prestations de Groupe

Les prestations de groupe sont proposées pour enfants et adultes avec des tarifs dégressifs. Les réservations doivent être effectuées à l’avance et sont soumises aux mêmes conditions de modification et d’annulation.

Abonnements et Réductions

Les abonnements annuels offrent des réductions sur les réservations. En cas de blessure, un remboursement partiel est possible selon la durée d’indisponibilité et sur présentation d’un certificat médical.

Prenez Connaissance de Nos Conditions

Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements. Votre compréhension est essentielle pour une expérience optimale avec Urbancorp40.